CÓMO TRABAJAMOS EN LA LA CONSULTA DE NUTRICIÓN:

Trabajamos cada caso de manera totalmente personalizada. Por eso, cuando coges cita te pedimos que rellenes un formulario para así poder preparar una batería de preguntas acorde a tus necesidades para cuando vengas a la cita. 

La primera consulta incluye lo siguiente:

• Entrevista personal (60-90min)

En esta consulta analizaremos tus hábitos, en qué trabajas, horarios, tipo de trabajo, cómo es un día normal en tu vida, a qué hora te levantas, cuánto duermes, si vives sol@, si tienes familia, si descansas… También revisaremos tu historia médica, historia nutricional… Si se dispone de analíticas e informes os recomendamos que nos las mandéis por mail. Si las tenéis en papel las podemos digitalizar en consulta. 

Fijamos unos objetivos y te citamos a los 7-8 días para darte la estrategia (tenemos que estudiar tu caso, por lo que no te la llevas ese día).

• Trabajo personal individual posterior (mínimo 90 min)

Análisis y estudio de lo hablado en la primera cita, informes y analíticas, redacción de peticiones analíticas pertinentes (si hicieran falta), y elaboración de la estrategia.

• Entrega de pauta (20-30min)

Se explica la estrategia al detalle para que no surjan dudas y fijamos los objetivos hasta la siguiente revisión. 

*** Aunque en Elikaeskola tratamos sólo digestivo y conducta alimentaria, hay ocasiones en las que las nutricionistas sugerimos seguir el proceso con alguna de nuestras compañeras para poder ofrecer un mejor servicio porque cada una de nosotras está especializada en un ámbito concreto. Si se diera el caso para abordar mejor un caso, pero la persona no se sintiese cómoda con el cambio, podría comunicarlo sin problemas.

NOTA IMPORTANTE: 

• Es recomendable leer bien la pauta en casa las veces que sea necesario y SIEMPRE tener en cuenta los objetivos propuestos hasta la próxima cita. 
• Las dudas que puedan surgir se resolverán por mail siempre que sean necesarias para el buen cumplimiento de la pauta y se correspondan con el objetivo marcado (es decir, si no es posible esperar a la siguiente cita). 
• En el caso de que surjan muchas dudas importantes que no puedan esperar, adelantaremos la cita y no pasa nada. Hay personas que necesitan venir más a menudo y otras menos. Del mismo modo que las estrategias están adaptadas e individualizadas a cada persona, la frecuencia en la que podéis necesitar acudir a las citas de seguimiento también será variable en función de cada uno. 
• En ocasiones surgen cambios en la demanda/objetivos del paciente o situaciones patológicas nuevas que hacen necesaria una estrategia nutricional nueva. Si esto ocurre se elaborará fuera del tiempo de la consulta y se entregará y explicará siempre con cita previa, en consultas posteriores.
• LA ELABORACIÓN DE PAUTAS INDIVIDUALIZADAS Y ADAPTADAS ES UN TRABAJO LABORIOSO QUE LLEVA MUCHO TIEMPO. NO SE ELABORAN PAUTAS PARA ENTREGARLAS POSTERIORMENTE GRATIS POR MAIL. 
• Las “dietas” o estrategias nutricionales estándar de las que disponemos no tienen en cuenta el contexto individual de cada persona, es decir, no existe una dieta para tratar una situación concreta siempre, sino unas guías terapéutico-nutricionales que es necesario adaptar a la persona y su contexto. Por eso es importante que la persona se comprometa con el proceso, que le de tiempo y confíe. Para llegar a un objetivo concreto es necesario ir paso a paso, sin saltarse ninguno.

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE LAS CITAS:

Tanto para cancelar las citas como para modificarlas, es necesario avisar, SIEMPRE, a través de nuestros canales de contacto. Si no se avisa, se pierde la cita.

Cuando voluntariamente coges cita con cualquiera de las profesionales de Elikaeskola, te comprometes a la cita en el día y hora que tu mismx has escogido.  Si realizas una reserva de cita y por cualquier motivo justificado no asistes a la misma, se cancela o se quiere aplazar, se procederá del siguiente modo:

** Cuando escoges la modalidad online, debes asegurarte de tener una buena conexión, así como cámara web, micrófono y altavoces ya sea en el ordenador o en cualquier otro dispositivo como móvil, tablet. Si durante la cita se pierde la conexión o el paciente se conecta tarde, este tiempo se dará por perdido.  No se pasarán consultas sin cámara (sólo con sonido o de forma telefónica).

CANCELACIONES: Si se cancela hasta 5 días laborables antes de la cita se devolverá el 100% de la reserva. Si se cancela con menos tiempo de antelación o no se cancela pero no se acude a la cita se dará por realizada. Si se acude tarde,  ese tiempo se da por perdido. Siempre daremos opción de hacer la consulta online aunque se haya cogido cita presencial.

MODIFICACIONES: Las citas se pueden modificar en el caso de que surja algún imprevisto que así lo requiera hasta en 3 ocasiones por persona y proceso. Si se comunica al profesional que corresponda la intención de cambio/modificación de la cita con 5 días laborables o más de antelación, no será problema, pero si es menos tiempo, de no ser por fuerza mayor, se considerará la cita como cancelada y se dará por perdida. NO SE PUEDEN HACER MODIFICACIONES EL MISMO DIA DE LA CITA. Elikaeskola ofrece la posibilidad de hacerlas online incluso en caso de ser presenciales. En caso de no acudir, se dará por perdida. Modificar una cita implica asignar otra fecha a esa cita. No se dejarán citas en espera ya que eso se considera una cancelación.

Se considera causa justificada: obligaciones académicas como un examen, una presentación… obligaciones laborales, enfermedad propia o de un familiar de primer grado . NO se considera causa justificada: no tener el resultado de alguna prueba solicitada, ya que esto no interfiere con nuestra labor, tener cita con otro profesional (de no ser que te hayan hecho un cambio de última hora y se justifique), con la peluquería, un viaje… Siempre os ofrecemos la posibilidad de conectarnos online.