CÓMO TRABAJAMOS EN LA CONSULTA DE PSICOLOGÍA:
En la primera consulta hacemos una valoración de la situación y de las necesidades de cada persona. Nos conocemos y tomamos contacto. Es muy importante que te sientas cómodx desde las primeras sesiones para comenzar a trabajar juntxs.
En las visitas posteriores trabajaremos en identificar y entender la problemática actual, por qué ocurre y por qué se mantiene tu problema, además de dotarte de herramientas y estrategias prácticas para que colabores en tu proceso de cambio.
Tu colaboración dentro y fuera de consulta resulta imprescindible para la consecución de nuestros objetivos. Si tienes dudas con alguna tarea, siempre puedes preguntar dudas por email entre sesiones.
CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE LAS CITAS:
Cuando voluntariamente coges cita con cualquiera de las profesionales de Elikaeskola, te comprometes a la cita en el día y hora que tu mismx has escogido. Si realiza una reserva de cita y por cualquier motivo justificado no asiste a la misma, se cancela o se quiere aplazar, se procederá del siguiente modo:
**Cuando escoges la modalidad online, debes asegurarte de tener una buena conexión, así como cámara web, micrófono y altavoces ya sea en el ordenador o en cualquier otro dispositivo como móvil, tablet. Si durante la cita se pierde la conexión o el paciente se conecta tarde, este tiempo se dará por perdido. No se pasarán consultas sin cámara (solo con sonido o de forma telefónica).
CANCELACIONES: Si se cancela hasta 5 días laborables antes de la cita se devolverá el 100% de la reserva. Si se cancela con menos tiempo de antelación o no se cancela pero no se acude a la cita se dará por realizada. Si se acude tarde, ese tiempo se da por perdido. Siempre daremos opción de hacer la consulta online aunque se haya cogido cita presencial. .
MODIFICACIONES: Las citas se pueden modificar en el caso de que surja algún imprevisto que así lo requiera hasta en 3 ocasiones por persona y proceso. Si se comunica al profesional que corresponda la intención de cambio/modificación de la cita con 5 días laborables o más de antelación, no será problema pero si es menos tiempo, de no ser por fuerza mayor, se considerará cancelación y la cita se dará por perdida. NO SE PUEDEN HACER MODIFICACIONES EL MISMO DIA DE LA CITA. Elikaeskola ofrece la posibilidad de hacerlas online incluso en caso de ser presenciales. En caso de no acudir, se dará por perdida. Modificar una cita implica asignar otra fecha a esa cita. No se dejarán citas en espera ya que eso se considera una cancelación.
Se considera causa justificada: obligaciones académicas como un examen, una presentación… obligaciones laborales, enfermedad propia o de un familiar de primer grado . NO se considera causa justificada: no tener el resultado de alguna prueba solicitada, ya que esto no interfiere con nuestra labor, tener cita con otro profesional (de no ser que te hayan hecho un cambio de última hora y se justifique), con la peluquería, un viaje… Siempre os ofrecemos la posibilidad de conectarnos online.
